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它们共同为我们创建了一个完美的反馈循环，以关闭与用户的循环，并让整个公司都看到！” 18. SatisMeter Satismeter 之所以能成为最佳 NPS 和客户反馈工具之一，是因为它内置了跨多个接触点收集见解的功能。
数据收集在一个仪表板下，可帮助您快速关闭反馈循环。它价格实惠且易于使用，您可以在数小时内设置调查活动。 选择它：多渠道调查部署 适用于：个人、中小型企业 特征 设计调查，例如 NPS、CES、CSAT、PMF 等，以收集有针对性的客户反馈。
将调查添加到网站、应用程序或电子邮件中。您也可以通过 乔丹号码数据 链接发送调查。 提供多种问题类型、跳过逻辑、调查提醒、受众定位选项、调查设计定制选项和 25 多种语言翻译。 自动捕获受访者的元数据来细分反馈数据。 监控响应趋势、调查分数、响应数量、响应率等指标。
优点： 非常有效的 NPS 跟踪和基准测试工具 直观的调查编辑器。无需学习曲线。您可以立即开始设计调查。 宽松的定价结构 缺点： 需要添加更多定位选项 有限的答案类型限制了你可以向客户提出的问题 价格：每月 199 美元起。
每月最多可免费回复 25 条。 集成： Intercom、Segment、Shopify、Drift 等。 G2 评价： 4.8/5 客户评论： “Satismeter 平台帮助我们以非常有条理的方式收集 NPS 调查的答案。
此外，将 satismeter 与我们的平台集成非常容易。我们最常使用 NPS 调查，但是，每当我想收集 CSAT 答案时，我也会使用 Satismeter 并通过电子邮件发送调查给我的客户。
非常简单实用，不需要 IT 团队来帮助我。另一点值得一提的是客户成功和支持服务，他们很棒，随时提供帮助并听取反馈！” 19. Userbrain Userbrain 并非典型的调查工具，它还为企业提供测试人员来收集深入的客户见解。
客户反馈工具可让您创建调查并帮助创建用户测试。它使测试人员能够录制视频、捕获屏幕，并允许用户通过产品的音频评论分享体验。 选择它的原因：实时报告、反馈管理、情绪分析。 适用于：小型到大型企业。 特征： 提供任务管理、问题跟踪、访问控制、标记、受众定位和状态跟踪等功能。
帮助您根据人口统计数据（包括年龄、性别和位置）进行测试。 帮助设计可以与参与者分享的测试场景。 协助创建用户测试的自动化计划。 附带带有评级量表、多项选择、开放文本等的调查模板。 优点： 响应速度很快。 容易锁定目标参与者。
缺点： 不支持移动调查。 令人困惑的视频创作功能。 价格：每位测试人员每月 99 美元起。 集成： Google Analytics 360、Figma、Adobe XD G2 评分： 5/5（评分很少） 客户评论： “Userbrain 非常简单。
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发表于 2025-3-6 14:42:48