在分裂的美國，行銷人員必須擺脫困境

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當談到信任、經濟和安全時，我們是一個分裂的國家。在當今世界，與消費者的聯繫比以往任何時候都更加重要，品牌如何彌合這一鴻溝？

最近發布的愛德曼信任晴雨表毫不奇怪地顯示，在美國和世界各地，信任度處於歷史最低水平。消費者對企業的信任度比以往任何時候都低，但他們更信任記者和專家等個人可信的消息來源。這就引出了一個問題：當涉及企業和機構決定的重要議題時，美國消費者的立場如何？

我們決定發起一項具有全國代表性的調查，以了解當今美國人情緒的一些潛在動態。我們發現，美國人認為 12 個月後美國的狀況有 41% 的可能性會好轉，39% 的可能性會更糟。當談到美國的安全時，39%的受訪者表示，美國的安全狀況會更好，38%的受訪者表示，美國的安全狀況可能會更糟。至於國家經濟，42%的人表示會更好，37%的人表示會更糟。

當談到我們國家和全球經濟與安全的未來時，我們也分為兩派。當受訪者被要求比較兩個單字或短語，選擇一個他們認為更能準確代表美國今年情況的單字或短語時，「真相」和「假新聞」之間的比例為 50/50。此外，在接受調查的人中，51% 的人選擇前進而不是後退作為他們當前的前景。至少他們可以就明顯的分歧達成一致；72% 的人表示，他們看到更多的是分裂而不是團結。

那麼，品牌要做什麼？在當今分裂的世界中，品牌如何繼續與消費者建立聯繫？關鍵與以往一樣：品牌行銷人員必須找到將其品牌與其最有利可圖的消費者群體獨特地聯繫起來的東西。

在一個分裂的消費市場中，一旦你發現你 华人华侨号码数据 的品牌在消費者心中真正代表什麼，你的品牌就可以成為一個強大的連結者。以下是過去 12 個月中對品牌行之有效的一些經過驗證的策略：


表明立場：您最賺錢的消費者群體是否有特定的信念或意識形態？您的品牌是否擁有在某個議題上表明立場的歷史、身分和授權？建立一群狂熱的忠誠者的機會是否比失去不同意你的消費者的風險更重要？然後加入戰鬥。這是一個大膽的冒險，但正如我們在過去 12 個月中看到的那樣，它可以獲得回報。

優點：如果做得好，與一群持有堅定信念的消費者結盟可以發展您的業務，並為您發現發展整個品類的機會。找到對你的產品或服務花費最多、最熱情的消費者，並了解原因，是實現這一目標的核心。




缺點：使用您的品牌作為平台可能有風險；當你在一方贏得每一顆心時，你在另一方就會失去。在您投入之前，請確保獲利方程式有效，並確保您忠於最熱心消費者的信念。如果你有一點點不真實，你很快就會失去信任和金錢。

訴諸個性。對於針對年輕人的品牌來說，吸引消費者的自我意識可以帶來回報。卡桑德拉表示，三分之一的美國年輕人表示，與品牌的個人聯繫使他們更加忠誠。

優點：這是可能的！歷史上第一次，大規模個人化行銷的願景越來越近了。利用行為、基於位置和情感的洞察力，深入了解最有利可圖的消費者，解鎖潛在的個人聯繫世界。