负面反馈很容易变成糟糕的反馈

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例如：“[subject]没有做[x]足以帮助团队，但他们很擅长[y]”比“[subject]没有做[x]足以帮助团队团队。” 有建设性 如果你批评你的对象的行为，提供一个帮助他们改进的建议。 在最近一篇关于员工与经理沟通的WeWork 文章中，商业和科技记者 Steve Hogarty 写道： 建设性的反馈应该是激励性的，并有助于建立或构建积极的结果或行为的改变。这并不意味着您不能给出负面反馈，但是当您专注于解决方案而不是抱怨时，通常会更好地收到所有反馈。 例如，不要只写这篇关于你的经理的文章：“我认为 [subject] 做 [x] 太频繁了。” 以这样的格式包含一个解决方案：“我认为 [subject] 经常做 [x]。相反，通过做更多 [y]，他们会帮助我 萨尔瓦多电话号码 取得成功。

通过提供明确的建议并带来好处，您将更有可能让收件人根据您的评论采取行动。 保持通信线路畅通 匿名并不意味着团队成员不应该与管理层及其同事讨论一般流程。 当您介绍 360 反馈的想法时，请解释最佳实践和好处。与其在一封出人意料的电子邮件中对他们进行调查，不如让代表有时间阅读 360 度反馈并询问他们对流程的任何问题。 这将确保每个人都了解目的并提供相同的风格和水平的反馈。反过来，这将帮助您生成一致的、可比较的数据。 尽可能客观 完成调查时，请尝试放弃与您的主题没有直接关系的任何意见，这些意见与他们的专业行为或表现无关。 如果你让不相关的意见影响你的绩效评估，你就有可能描绘出一幅不能用来帮助团队绩效的不准确（和不公平）的画面。 如果您是经理，选择哪些代表将完成 360 度反馈调查，请考虑团队中是否存在任何可能扭曲您的数据的明显分歧。



同样，避免要求代表审查密友，因为他们可能会提供经过修饰的真相版本。 推荐阅读 进行年度销售审查的 8 个步骤 不要给误解留下空间 误解可能会导致反馈接受者以无益的方式改变他们的行为、失去动力或不愿意参与未来的评论。它们也更频繁地出现在书面评论中，因为它们没有语气的好处。 通过使用简单的语言和具体的方式确保您的意见和建议是明确的。 例如： “我认为这个代表需要与其他团队进行更多的互动”并不清楚，因为该代表不知道他们应该花更多的时间与谁或为什么。 相反，通过说： 我认为这位代表应该花更多的时间与客户服务团队一起了解我们观众最大的痛点。然后，他们应该会发现更容易吸引买家。 最后的想法 借助正确的工具和周密的计划，360 度反馈计划可以在任何销售组织的员工绩效管理策略中发挥重要作用。