如何通过互动内容改善客户体验

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正在兴起的 最重要的 数字营销策略之一，但许多首席营销官和营销人员仍然不知道他们为什么要采用它。 当这些努力中有很多都是出色的执行但未能达到受众和转化目标时，这一点就变得很明显。 避免同样的陷阱和浪费好材料的关键是了解一个简单的规则： 您应该使用交互式内容来提高客户体验。 但这到底是什么意思呢？如何使用这种方法来创作伟大的作品？我们将在以下主题中讨论所有这些内容： 您通过交互式内容获得什么客户体验？ 您可以使用什么类型的内容以及如何使用？ 你需要开始什么？ 您通过交互式内容获得什么客户体验？ 当我们谈论 客户体验时，我们总是指一些可衡量的东西，但也有点主观。 它基本上是用户在访问网站、浏览虚拟商店、消费内容和信息时的感受。每个人的感受从来都不一样。

但是，是的，体验是可以预测和激发的，这就是  电话号码清单  营销一直在做的事情。这是一个深入了解特定个人资料（ 买家角色）的过程 ，这样您就可以定制完全适合他们的品味、需求和习惯的体验。 其中一些方面几乎是普遍的。例如，我们是非常注重视觉的生物，插图、照片和颜色自然会吸引我们。 但在这里，我们关注的是另一个更大的事实： 当我们能够采取行动时，我们 会 更多地参与。 交互是一种工具，可以让客户对内容保持被动态度，从而快速吸引客户的注意力。 令人惊叹的用户体验的支柱都与此相关。看看这个相关性。 发现 用户体验的一大推动力是发现感。 发现新的、令人兴奋的东西是一件很高兴的事情。 交互式内容可以通过允许客户通过行动发现新信息来模拟这种感觉——比如寻找隐藏的宝藏。 如果做得好，这些作品会非常吸引人，人们会花更多的时间在社交媒体上咨询、重温和分享它们。 这是一种单纯的数据布局时所不存在的感觉。



控制 改善体验的另一件事是让用户知道他们可以控制他们正在消费的内容。 每个人都有自己阅读和解释信息的方式。有些人喜欢先了解大局，然后再了解细节。当大量数据同时扔给其他人时，他们会感到不知所措。 交互式内容使用户能够找到自己的节奏，让他们更轻松地从您那里获取信息。 探索奖励 过去几年，我们在企业领域看到游戏化的浪潮，这并非巧合。市场认识到 奖励和进步感对于激励人们非常有效。 这同样适用于交互式内容。当你为用户行为提供哪怕很小的补偿时，你就会让他们想要更多。 因此，他们不仅会更多地参与，而且还会在你引导他们的旅程中采取额外的步骤——从兴趣到转化。 品牌固定 我们小时候为什么要做作业？因为主动做练习比简单地看老师讲解更能将内容固定在我们的脑海中。 这是为什么如此多的公司投资交互式内容 以提高客户体验的完美例子 。 当您的买家角色在消费信息中摆脱被动角色时，他们 与您的品牌就会产生更重要的关系。

然后，你的名字就会牢牢地印在他们的脑海里。 立即获取互动内容的报价！ 您可以使用什么类型的内容以及如何使用？ 有很多方法可以通过交互式内容打造出色的用户体验。 但就实用形式而言 ，有一些互动很容易实现，并且对于实现该目标非常有效。让我们来看看其中的一些吧！ 1. 信息图表 顾名思义， 信息图表 是一种视觉结构化的信息。它被用作简化和快速传达难以解释为原始数字的数据的最佳方式。 在该组合中添加交互 可以更好地控制向用户呈现信息的方式。 它可以让他们扩展细节并细分信息。您还可以使用动画来赋予内容额外的深度。通过以积极、有趣的方式呈现可靠的数据，您可以在参与的同时进行教育。 2. 测验 测验 也是给用户体验带来乐趣、兴奋和发现的一种方式。但情况有所不同。