向非技术人员传达技术信息

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何给定的项目都可能有很多利益相关者包括高级和执行管理层、员工、股东、客户等。这些利益相关者对您的项目、其当前状态、特性和功能及其工作方式感兴趣。 项目的成败可能取决于您是否有能力向利益相关者解释相关技术是什么、它是如何开发和使用的，以及它为什么会使他们受益。重要的是您要正确获取这些信息，不要掩盖问题区域，并且预期结果要明确。如果您在项目中获得支持，您将必须让利益相关者了解、参与并了解项目状态的最新信息。 这可能并不像听起来那么容易，尤其是当您与拥有不同程度技术知识的人一起工作时。 与非技术利益相关者沟通的技巧 实际上只有几种方法可以解释技术或任何类型的信息： 使用文本较多的文档和演示文稿 呈现图表、图形、工作流程和其他可视化效果 制作视频和动画 使用以上所有的组合 以下提示可以帮助您确定在与利益相关者交谈时采用哪种方法。

向非技术人员传达技术信息 你的听众是谁？ 在你采取任何一种方法之前，你应该考虑你的听众是谁。当您了解您的利益相关者时，您将了解他们的专业领域和技术知识 日本号码 水平。这样，您就不会浪费时间解释他们已经知道的东西。然而，快速回顾一下他们已经知道的东西是可以的，这样你就可以介绍它如何与你正在解释的新概念相适应。 在具有不同专业知识水平的观众中，找到正确级别的信息是一种平衡行为，对于技术水平较高的人来说不太简单，对于技术水平较低的人来说也不太复杂。你会想要考虑周全。最好不要给人这样的印象，即您对特定的听众过于简单化了。 找到适合您的听众的信息的正确平衡需要一些时间和练习。注意肢体语言和房间的整体色调。您将很快了解何时该继续前进以及何时需要在某些信息上花费更多时间。 淡化技术术语 科技界有很多技术术语。



在与开发人员和工程师一起工作时，您的听众中的许多人可能不会理解您每天使用的大量技术短语和首字母缩略词。行话会让一些人感到被排斥在外。 这并不意味着您应该避免使用技术术语。只要确保含义尽可能清楚即可。例如，当您说 CTR 时，您是在谈论点击率、成本时间资源表还是其他什么？最好准确地说出你的意思，而不是依赖听众对首字母缩略词的理解。 如果没有更好的表达方式，请务必在易于理解的上下文中表达。如果你清楚准确地解释事情，你的听众就会明白你在告诉他们什么。 注重结果 对利益相关者来说，最终结果通常是最重要的。不要花太多时间谈论技术的设计或您将如何构建它。您需要能够告诉他们您的技术将如何满足他们的业务需求并解决他们的问题。谈论与最终产品相关的技术。描述它的外观、工作原理、用户可以用它做什么，以及它将如何让用户的生活更轻松。