疫情对您有何影响我们的

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嘉宾告诉我们这一点，以及周二新一集中关于用户体验的更多内容。 不要忘记，您可以在我们的 YouTube 频道上查看之前的所有章节 信息设计在危机背景下的作用是什么？何制作好的微缩副本？ 创建这些短文本需要结合良好的写作、综合能力和许多见解。这就是为什么我们必须做的第一件事就是精确定义表征我们品牌或组织的声音和语气。 为了定义这两个元素，我们必须了解语音对应于表征和区分我们品牌的一组属性。也就是说，是什么使我们得以识别和个性化。就其本身而言，Tone指出了我们的品牌在不同环境中表达自己的方式。 这一步很重要，因为它将帮助我们确保界面与品牌标识具有连贯的话语。从而变得更加人性化。

能够产生用户的信任，促进平台和人们之间建立更紧密、更有同理心的关系。 设计声音 尽管声音对我们的品牌或组织的特征进行了分组，但我们可以定义哪些价值观或属性与所有领域的沟通相关。 这就是为 WhatsApp 号码数据 什么调查并详细了解组织的历史、价值观、目标和动机很重要。所有这些都是为了创建一个形象或将这个品牌人格化，并了解它表达自己的方式，它会使用什么词语，它的风格是什么，它是否会使用幽默或是否是一个更严肃的人。 另一方面，我们也不能抛开用户。我们必须知道谁将与界面交互，了解他们的痛苦、需求、愿望和愿望。这将帮助我们及时、富有同理心地对待网站、应用程序或平台上的每条消息。



如果我们没有机会调查用户，我们可以使用临时角色等工具，这有助于我们更准确地了解最终用户的概况。 在那之后？ 一旦我们设计了我们的声音（结合我们品牌的个性和用户的特征等变量），我们就可以“规范”或系统化所有这些信息；建立风格手册或界定品牌声音必须考虑的基调变量。 正是在这种情况下，Microcopy Canvas或Torrey 的 Voice Graph等工具使我们能够组织强大的概念和想法。通过这种方式，我们可以定义我们的品牌如何、何时、何地发言。 定义基调或风格的另一个有用资源是 Nielsen Norman Group 的 4 个支柱。该工具由创建文本时需要考虑的 4 个变量组成，其中包括：有趣还是严肃、正式还是休闲、尊重还是不敬，最后是热情还是务实。