运输会导致购物车被遗弃吗？

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放弃购物车是在线零售商需要克服的最大挑战之一。几乎 70% 的在线购物车都被遗弃了——客户将商品放入购物车，但从未完成订单。客户可能会放弃购物车的原因有很多，但有一个特别的因素比其他因素更突出：运输！ 运输如何导致购物车遗弃？它实际上以多种方式促成了这个问题。事实上，大多数废弃的购物车是由于意外的运输成本。另一大部分客户放弃了他们的购物车，因为他们的购买量未达到获得免费送货资格的最低金额。许多客户认为运费和手续费需要在结账过程的早期显示，以帮助他们做出决定。客户放弃购物车的原因还有很多，而且并非都与运输有关，但运输问题是迄今为止放弃购物车的第一大原因。 通过更好的运输选项解决购物车遗弃问题 由于运输是一个如此重要的因素。


因此在制定策略以停止在线商店中的购物车遗弃时，这是您应该 智利 WhatsApp 号码 首先解决的问题。幸运的是，只要您的电子商务软件支持此类解决方案（并非所有平台都支持），就有办法处理每个常见的与运输相关的放弃原因。 如果您在商店中看到大量废弃的购物车，那么您应该使用以下功能： 查看购物车页面中显示的实时运费– 这可以防止客户对订单结束时添加的运费感到惊讶，并消除了大部分问题。  笔记本电脑-钱 披露手续费- 如果您需要添加手续费，请在结帐过程中清楚地提供此信息。 与送货费用分开的手续费，例如易碎物品的额外包装、热敏物品的冰袋等，不应作为一项运费提供，因为这可能会吓到购物者。 相反，请按原样显示手续费，以便客户知道这是一项单独的费用及其原因。







此外，如果无论订购的产品数量如何，手续费都相同，请将此告知购物者，因为这有助于提高平均订单价值并降低客户的单位成本。 提供运输承运人的选择——一些客户放弃购物车，因为他们意识到他们的订单只能由他们过去有过糟糕经历的承运人运送。 提供更多运输选项——为客户提供更多关于其物品运输方式的选项，包括送货速度和费率。这与运营商的选择重叠。  评估您对免费送货的使用- 如果您对超过一定数量的订单实施了免费送货，请尝试平衡最低购买量，以便大多数客户可以达到最低购买量，同时仍然增加您的平均订单价值。  结论 如果您想了解更多关于优化在线商店运输程序的信息，请查看我们免费的电子商务运输初学者指南。无论您是刚刚起步，还是只是想更好地处理在线销售的这一重要方面，它都有很多可供您使用的技巧。