简单的信息传输无法衡量信息的效

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发送者通过广播信道将信息发送给接收者（接收者）。基本原则。信息的传递，而不是沟通的传递……要进入真正的沟通情境，接收者必须通过反应、反馈来表明信息的接收，以及他感知信息的方式。没有这种反馈，就谈不上“交流”。传播理论“信息返回”，无论形式如何，对于建立这种沟通都是必不可少的。为了发行人的利益，这是必要的反馈。果。这正是评论、分享、喜欢等所允许的。简而言之，数字通信使所有交互和表达方式成为可能。通过支持这种反馈，每个行为者、发送者和接收者都有其重要性和可以发挥的作用，在建立完整的双边关系中，对于真正的沟通至关重要。由于反馈，发件人验证了他的消息的有效性发送者控制消息、通道和通信条件。这是最常见的场景。


至少在“传统”商务沟通中是这样……发送者的初始消息是最明显的；接收者的“反馈”经常缺席，更不用说被禁止，或者被简化为“微弱信号”，因为可用于反应的手段很少。社交网络为大规模、公开、多重反馈打开了闸门。让接收者的反应产生前所未有的共鸣；以令人难以置信的力量放大接受者的这种允许和公开的表达。曾经是被限制，更​​不用说被禁止的表达……对于那些参与企 玻利维亚电话号码 业沟通的人来说，第一课是手头有社交网络，这是用于引导、评估和欣赏反馈的好工具。并且简单地“听到”他们。这以传播者的新意志为前提。社交网络扰乱了沟通通讯数码在社交媒体上，香农的模式被颠覆了。最初的发件人（公司）今天最常发现自己能够“回应”这些收件人（客户、员工、机构）的信使和评论。因为是他们，也就是接收。



者，通过社交网络提供了大部分关于公司的信息。因此，公司能够对其接收者的信息做出“反应”，这无疑是数字通信的主要特征之一。即使企业传播的参考方案在传统传播中仍然是热门话题，并且在一定程度上在数字传播中（展示、付费参考、附属等）。社交网络上的沟通活动则完全不同，在社交网络上，公司更多地成为对话的资源、对话者，而不是信息的生产者。从这个意义上说，社交网络和数字通信提醒我们，我们过去所说的“企业通信”通常只是“企业信息”，因为保留用于反馈的部分被缩小了。社交网络在发送者和接收者之间重新建立了一种准平等的交换关系；到建立真正的“沟通”的地步。