推荐当客户不或不能说话时要做的七件

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在消费世界中很常见，客户经常对从空调到庭院装饰品的所有东西大喊大叫，嗡嗡作响。搜索任何当地餐馆、零售商或其他机构，客户评论几乎肯定会在结果中突出显示。在线购物网站提供对产品和卖家的评论，而 Angie's List 则在家庭服务公司的评级上建立了一个不太可能的业务。 当您的 B2B 客户无法提供推荐时该怎么办 图片来源：卡拉扎诺尼 但在 b2b 世界中，获取和发布客户评级和评论要困难得多。当供应商与客户组织相比相对较小时，尤其如此。许多大公司和政府机构拒绝提供推荐信、授权新闻发布或参与案例研究只是出于政策考虑。有些人甚至在他们的采购协议中写下任何形式的宣传限制，或者解雇公开支持供应商供应商的员工。 一些公司将他们对供应商的选择以及他们使用这些供应商产品的特定方法视为一种竞争优势，因此不想向其他市场参与者透露他们的选择或方法。

出于法律、监管或安全方面的 多米尼加共和国 WhatsApp 号码 考虑，一些组织拒绝为供应商背书。例如，每家银行都聘请安全顾问来测试其系统。但是你永远不会读到银行总裁说：“我们对 XYZ Security 的服务非常满意。他们帮助我们发现了一些可能让我们的客户损失数百万美元的在线漏洞！” 不会发生。它每天都在发生，但没有人会谈论它。 那么，如果您是一个拥有大量满意客户的 b2b 营销人员，但没有一个客户能够提供公众认可，您该怎么办？这里有七种可能的策略。 盲目案例研究：编写这些案例研究，只需使用通用描述符（例如，“大型电信公司”）代替实际客户名称（例如，AT&T 或 Verizon）。许多客户甚至会同意提供有关其实施和结果的信息（投资回报率、成本节省、时间节省等），只要他们作为个人或组织都没有被识别出来。




这些可能看起来不像“命名”案例研究那么强大（特别是当客户是知名品牌时），但其他潜在买家明白这一点并且仍然会相信案例研究——他们可能对公开认可供应商有类似的政策在他们自己的组织内。 用例：这些是案例研究的变体，侧重于产品或服务的非显而易见的使用，而不是特定的客户体验。例如，如果您销售的软件通常由工程部门使用，但也可以改善运营并降低人力资源职能的成本，那么用例是描述该应用程序的绝佳方式，可以从现实世界的客户那里获取结果——只是，再次，没有具体命名它们。 多笔交易新闻发布：私营公司通常不透露财务业绩，如果大客户不同意任何宣传，您如何获得与强劲业务业绩相伴的信誉？一种方法是定期发布新闻稿，其中包含最近赢得客户的高级详细