黑人消费者愿意为合适的品牌支付更多费用——您的品牌...

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消费者的行为发生了很大变化，对吗？当谈到黑人消费者时，这一事实更加明显。 麦肯锡的一项调查发现，黑人消费者愿意为满足其需求的正确产品和服务支费用。 对于品牌来说，这是一个绝佳的机会，可以加大力度关注这一群体。问题是：他们如何准备好与黑人消费者更好地沟通，以取得更大的成果，同时促进种族平等？ 二月是美国的黑人历史月，因此现在是思考黑人消费者以及我们如何在生活中促进种族平等的最佳时机。 黑人购买力快速增长 争取种族平等的斗争在许多问题上为黑人带来了巨大的变化，包括他们的购买力。因此，品牌必须以前所未有的方式亲自应对这种经济力量。 黑人的购买力正在快速增长——从 2019 年的 9100 亿美元增长到 2030 年的预计 1.7 万亿美元。然而，长期以来，企业未能将黑人消费者视为他们的优先种族目标。 但幸运的是这种情况正在慢慢改变。 让我们举一个最近的例子：本月塔吉特在其产品阵容中引入了 40 个新的美容品牌，其中一半来自黑人拥有或创办的公司。

该公告是该零售商计划到 2025 年在  Whatsapp 号码列表  黑人拥有的企业上花费超过 20 亿美元的计划的一部分。 一些大公司正在采取主动行动，最大程度地满足这一群体的需求，同时为小型和大型黑人企业提供发展空间。 不满的根源 自工业革命以来，美国黑人的银行服务一直不足。他们中的许多人每天都面临挑战，这不可避免地影响他们成功的机会。但即使是那些能够获得产品和服务的人也可能会因为不了解他们的审美、文化和经济需求而感到不满。 更好地服务黑人客户不仅使他们受益，也使品牌受益。那些拒绝接受这个全景的人可能会错过最多的。 吸引这个不断增长的经济体的注意力可以带来长期的合作关系：68% 的麦肯锡调查受访者表示，他们忠于最能满足其需求的品牌。 带来价值、尊重多样性并根据黑人的喜好设计产品是双赢的局面。换句话说，我们可以预见社会效益和经济效益。 黑人能够作为工人和消费者为经济做出贡献，获得资源和成功的机会，这一点非常重要。 当然，他们的品味并不是一成不变的。每个人都有特定的与品牌互动的方式。



然而，大多数黑人客户寻求更具包容性和值得信赖的品牌，除了产品质量之外，还会评估每个既定的社会使命和黑人社区的信誉。 我怎样才能让我的品牌满足黑人的需求？ 首先要做的事情是：不要仅仅为了利润而这样做。那些声称对世界具有包容性，但在工作场所没有采取包容性措施的公司通常会被揭穿并失去信誉。您需要鼓励所有部门和计划中的代表，这远远超出了营销活动的范围。 采取这种心态后，您就可以更加关注您的策略。以下列出了赢得黑人消费者的钱包、信誉和人心必须采取的 5 个步骤： 1. 聘用具有代表性的员工队伍 代表性远远超出了将黑人放在电视广告或杂志广告中。还有一些更深层次的事情你应该关心。 例如，你们公司中黑人的比例是多少？担任高级职位的黑人比例是多少？ 您应该雇用了解黑人消费者社区并能够与他们交谈的决策者、领导者和营销专业人士。请注意，如果家里有黑人劳动力，您的品牌只会提供针对黑人优化的服务和产品。在公司中拥有代表权意味着完全有能力了解黑人最深层的愿望和特殊性。 当团队中的每个人看起来都一样时，就很难以不同的方式思考。 2.针对黑人的鼓励政策 确保黑人社区可以使用您的产品。

促进黑人拥有和以黑人为中心的品牌的供应商多元化。利益相关者和合作伙伴还必须反种族主义并采取包容性措施。 这些努力的一个例子是 Target 零售品牌计划。Target 副总裁兼美容和化妆品总经理 Cassandra Jones 表示：“随着近 40 个新美容品牌的加入，我们正在提高我们优质美容体验的标准，重点关注我们对黑人拥有或 -创立品牌”。在这些新品牌中，有二十个属于黑人企业家。 对于其他公司效仿全球品牌的做法来说，这可能是一个绝佳的机会。支持黑人拥有的品牌并给予他们成长空间。 让公司领导层参与进来，以加强或建立关于种族多样性和反对种族主义重要性的立场。 3. 提供满足他们品味和需求的产品和服务 几十年来，美容和个人护理品牌几乎完全满足白人消费者的需求。 黑人消费者表现出探索新产品和服务的高度意愿。81%的黑人调查受访者表示他们有更换品牌的愿望。该数据表明，对当前选择的不满普遍存在。 在产品、服务和客户服务规划中促进对所有人的尊重。 请记住，没有见过的品牌就不会被记住。