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[使用疑问] 为语音搜索的未来做好准备

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发表于 2023-11-8 16:51:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

文章客户体验 (CX)搜索引擎优化(SEO)
克拉克·博伊德 编剧

关于数字助理和语音搜索有很多令人印象深刻的统计数据。仅举几例:

全球超过 25% 的上网人口在移动设备上使用语音搜索(来源:Microsoft)
三分之一的美国消费者拥有智能音箱 - Statista
在智能家居设备的推动下,到 2023 年,数字语音助手的使用量将增加两倍,达到 80 亿 - 瞻博网络研究
Statista 预测,到 2025 年,全球智能家居设备上通过语音助手进行的购物交易价值将达到 1640 亿美元
显然,这是一个不断发展的行业,客户参与和广告机会的空间巨大。

Google Home、 Homey和 Amazon Echo 系列等设备在西方国家的客厅、厨房和卧室中越来越重要。此外,Siri、Alexa 和 Google Assistant 等拟人化助手已广泛嵌入智能手机、汽车甚至吸尘器中。  


Google 助理界面
Google 助理界面
这一趋势体现在移动设备使用的增加、复杂的机器 沙特阿拉伯 WhatsApp 号码数据  学习算法以及人与技术之间的共生关系的交叉点上。因此,其持续上涨似乎是不可避免的。

但这对品牌来说真正意味着什么呢?语音搜索是否需要单独的策略?如果是这样,这意味着什么?

本文将探讨我们对语音搜索的了解,并为您提供一些有助于将语音集成到您的营销策略中的提示。

语音搜索:语义搜索的自然延伸
交流的演变从言语开始,逐渐发展到书面语言。然而,搜索引擎却 经历了相反的情况。

我们天生接收到的信号,例如语调或过去互动的记忆,很难整合到搜索引擎中。



当我问朋友“我买什么最好的智能手机?”时,他们可以根据我的喜好定制推荐。

扩大这种洞察力水平需要强大的自然语言处理能力,以及信息检索技术来筛选数十亿结果并找到正确的结果。智能手机比台式电脑提供更多的上下文信息,但搜索引擎仍然需要一种可靠的方式来处理和利用如此多的数据。

下图突出显示了搜索引擎的难度级别以及每种情况所需的技术:


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