明的银行正如富国银行在最近的

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不更新电子商务解决方案的品牌面临迅速变得无关紧要的风险。在 的一项调查中， 的受访者表示，他们的大部分收入将来自他们已经拥有的 电子商务网站。 无论出于何种原因，银行都没有足够迅速或足够有效地解决这些问题。虽然有些公司正在提供更多最新的福利，例如几分钟内即可使用的借记卡和在线开户功能，但仍有太多公司坚持照常营业。这只会让他们失去潜在的 世代客户群。 这也是像谷歌和苹果这样的科技公司能够如此成功地颠覆行业的原因。

那么，银行可以做些什么来防止自己永远失去这些人口统计数据给科技公司呢？ 从这里开始。 首先要拥抱透明度。 互联消费者首先期望诚实和透明，因此他们对隐藏费用、诱饵和转换或银行多年来为 菲律宾号码数据 提高他们的收入而实施的任何其他策略并不友好，这并不奇怪利润。 在他们看到大银行取消房屋抵押品赎回权并发现自己背上了堆积如山的学生债务后，这代人不热衷于与他们建立关系是有道理的。 事实上，在 的一项研究中， 的受访千禧一代表示，他们认为他们的银行提供的服务与竞争银行没有什么不同。



的人表示他们宁愿去看牙医也不愿听银行说什么，而 的人宁愿通过谷歌、亚马逊、苹果、 或 处理他们的金融服务需求，也不愿通过他们自己的全国性银行。 那些提前支付费用（或者更好的是，根本不收取费用），并在丑闻面前保持公开和透假账户丑闻中公然未能做到的那样 将成为更有可能吸引 世代和千禧一代的客户。 根据 世代的期望调整服务：始终在线、始终可用且从不强求。 世代是数字原住民。他们在商业环境中成长，其中包括 小时聊天机器人、全渠道客户服务以及通过 和 等应用程序进行的即时汇款。