人力资源严格控制的例

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事实证明，他们的很多工作完全在达拉斯进行。 2006 年推出的社交媒体计划取得了令人瞩目的成果：每月有 1200 万网站访问者、 100 万Twitter关注者和 1300 万 Facebook 点赞。 图片由 bisonblog 通过 Flickr 提供 克里斯蒂说，他们计划的目标是报道西南地区的新闻、突出其文化并与其“粉丝”（或客户）互动。 以下是我最喜欢西南航空博客和社交媒体方法的五个关键点： 充分利用您的员工： The Nuts About Southwest博客主要是由员工撰写的有关西南航空的生活、问题和人员的文章的产物。


大约有 30 位常规博主，但由于最近的 40 周年纪念活动等特殊活动，人数有所增加。许多员工都写下了他们多年来的独特经历，创造了一幅回忆挂毯。例如，一名员工发布了他最喜欢的20 世纪 70 年代 国家邮箱列表 初照片。 克里斯蒂表示，公司通过“小福利和小福利”来激励员工博主。 “但主要是那些热爱自己的工作并喜欢谈论工作的人。” 教训：挖掘员工的兴趣和热情。 清晰地展示您的品牌：有时博客可能有点过于热心的啦啦队长感觉，但西南航空是一个充满活力、以人为本的品牌，这就是他们的本质。总体而言，与由公关/法律/行计划相比，员工有一种忠诚且可以自由发言的感觉。













“我们不躲在品牌背后，我们希望他们说出真实的声音。 ” 使用故事：个人和商业故事比事实更令人难忘，但很少有博客有效地使用它们。西南航空的博客感觉就像一个正在展开的故事，从该计划的历史开始。 （西南航空于 2006 年参加有线电视 Real TV Show（也称为 AIRLINE）结束后开始了博客和社交媒体工作。许多员工的文章都是个人故事。一位飞行员讲述了他 1973 年的年轻时光，机和少数员工。教训：讲故事。 精益、高效和专注：他们通过网络 COE（卓越中心）模式运营，与 Christi 的团队一起支持整个西南地区的社交媒体活动。