这是一项可以在家完成的工作吗？

Taniya015

在 home.pl 担任电话顾问远程工作 无聊并不总是源于工作本身，而是源于员工缺乏发展或获取额外知识的动力。这个问题几乎涉及所有职业——警察、店员、机械师、司机等。人们如何看待电话顾问的工作以及它是否不单调很大程度上取决于三个问题： 职责范围， 员工态度， 雇主提供的发展机会。 它的工作原理是“反馈”——你学得越快，你的职责范围改变的机会就越大。这反过来又激励员工学习如何使用给定的产品/服务并转向所谓的产品/服务。专业化。这种态度将他的能力扩展到需要一定行动独立性的新领域。这样，职位就会随着员工的发展而发展。 电话顾问工作的第二个方面是客户及其需求的多样性。对于作为一名合格的健身教练来到我们这里的 Ewelina 来说，这是她最喜欢的职位特点： 您永远不知道电话另一端是谁。

也许客户会在设置她历史悠久的公司邮箱之前在网上 阿曼电报号码数据 迈出第一步。有可能有几个、几十个甚至几百个服务的客户正在呼叫。因此，在我作为顾问的工作中，我最喜欢的口号“期待意外”是绝对合适的。这种情况的一大优点是不单调。 在热线工作是否提供发展机会？ 发展机会对于新一代来说非常重要。公司的结构和工作机会本身必须让候选人感觉到，通过发送简历，他可以在未来改变自己的职业简介。以 home.pl 为例，客户服务办公室的电话顾问与其他员工一样，可以获得额外的软技能培训，并参加“发展门票”计划。2018年，我们的后一个项目在《Puls Biznesu》编辑部组织的全国竞赛“吸引力”中获奖。



培训内容非常广泛 - 从编程、项目管理到 Excel 课程，之后参与者将不必在简历中包含“电子表格技能 ”。这将是他们在其他职位可能的招聘任务中的强项。在与员工交谈后，达米安还注意到开发投资的重要性： home.pl 60% 的高级员工都是和我在同一个地方开始工作的员工。也就是说，在笔记本电脑前并戴着耳机。目前，他们是经理、程序员、测试员、广告专家、管理员和培训师。“开发”这个词在每个大公司里都是陈词滥调，但对我来说这个词是有意义的。它本身就成为目的。我相信我能做的和代表的将带我去不同的地方。即使是那些我不知道的。 当然，硬技能很重要，因为它们可以扩展有关产品和工具的知识并开辟新的视角。然而，我们不能忘记软技能，它不仅在顾问的工作中发挥着重要作用，而且在日常生活中也发挥着重要作用。加布里埃拉（Gabriela）最近在该职位上工作了一年，她积极参加此类培训： 我承认我使用这样的培训是因为我对很多事情充满热情。