常见错误以及给在定价结构中苦苦挣扎的代理商所有者的

Rifatbabu5

唐娜建议了解您正在提供的价值并定位可以支持您的价格的客户。 她建议在确定定价结构时要考虑三个关键因素： 您是否为您的业务定位了正确的客户？ 您的收入或利润率方面的财务目标是多少？ 该财务目标是否与您想要的生活方式和工作时间相符？例如，如果您要减少工作时间但保持相同数量的客户，则需要提高费率。 唐娜设定季度和年度收入财务目标。然后，她逆向计算如何实现这些目标。 例如，通过使用具有不同服务级别的分级定价，您可以确定每个级别的正确客户组合，以实现您的目标收入。如果您需要每季度赚取 X 美元并拥有 1、2 和 3 级套餐，您可以每月签约 2 个 1 级客户，加上 1 个 2 级客户和 1 个 3 级客户。这种组合可以让您根据每层支付的费用实现季度收入目标。 此外，唐娜建议使用固定的月费或季费。对她来说，这笔费用是每月的专门写作服务费用，而不仅仅是报酬，与工作质量无关。她提供不同服务级别的选择，例如每周 40 小时。费用包括写作时间、研究、修改以及了解客户的业务。

与不断流失的文案不同，唐娜的目标是通过提前花时间了解客户的需求并将发现过程纳入定价中来建立关系。这种方法向客户展示了唐娜的价值以及为什么每月固定费用是值得的。如果您刚刚起步并与小型企业或个体企业家（可能需要您身兼数职的客户）合作，那么固定费用是有利的。 在修改定价和 电话数据 合同后，唐娜承认，由于经济困难，她在 24 小时内失去了两名客户。一些客户大幅撤退，导致她的收入损失了 65-70%。 现在，唐娜要求与客户签订至少三个月的合同。如果出现问题，有 90 天的时间进行调整。她还要求企业客户如果不想续订她的服务，必须提前 30 天通知。 唐娜确保她的定价反映了她提供的价值和运营成本。例如，在与初创公司合作时，唐娜通过为流程欠发达的客户创建简报模板来提供价值。她告诉客户，他们可以在团队中定制和共享模板。客户喜欢将它们作为起点，因此她很乐意提供更多。 共享模板等可重复使用的内容不会让唐娜付出任何代价，但会让客户的生活变得更轻松，并简化流程。通过提出问题来提供额外资源，可以向初创客户表明您可以应对不确定性，同时让双方的事情更快地向前发展。它所显示的价值不仅仅是执行他们的要求。虽然吸引理想客户解决了代理机构的一大难题，但保持积极的客户关系却带来了另一个核心挑战。



如果没有适当的期望和关系管理，即使是非常匹配的客户也会随着时间的推移而恶化。 唐娜表示，表明客户契合度不佳的第一个危险信号来自于客户目标受众和消息传递的混乱。如果没有清晰的客户头像和战略蓝图来指导内容工作，客户就会让代理机构陷入困境，而不是提供创意方向。 虽然唐娜曾经提供内容策略和信息传递工作，但她现在更喜欢只专注于创意执行。从头开始制定策略需要付出大量努力，但回报可能很少。现在，唐娜将需要高级定位帮助的客户推荐给她网络中的其他代理机构所有者。 除了战略方向上的混乱之外，唐娜警告说，客户早期表现出沟通不畅的迹象也会引发关系危险信号。她建议从一开始就严格记录对话，以确认共同的理解。 例如，Donna 使用Otter来转录录制的客户会议。使用转录可以确保质量保证，并允许她和她的客户在以后出现有关范围、优先级或责任的问题时参考以前的协议。 唐娜还强调尽早并经常就感知到的失调问题进行坦诚对话。通过协作审查合同、重新建立相互期望并积极地重新建立关系，各机构可以挽救出现问题的情况。随着时间的推移，让挫败感加剧只会导致信任和价值下降。