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随着社交媒体词汇的不断变化,我们分解了每个营销人员需要了解和理解的最重要的行业流行语。 聊天机器人 由于这是现在的常态和我们沟通的方式,企业已将其作为 Facebook Messenger 或网站客户支持等消息传递服务提供。机器人可以帮助客户回答问题,并根据查询提供更多信息,快速而简单。有些公司甚至通过机器人提供优惠券代码。这是一个很好的工具,可以帮助您将在线客户服务提升到一个全新的水平。 实时参与 吸引品牌注意力的最流行方式是在社交平台上留言或发帖,而不是拨打客户服务台来解决问题。如今,42% 在社交媒体上投诉的消费者希望得到 60 分钟的回复。 品牌必须分析大多数客户出现在哪些社交媒体平台上并保持活跃,这一点很重要。 地理定位 这种做法用于通过 Facebook、网站等根据消费者的地理位置向不同的消费者提供不同的内容。广告商使用这种方法将其内容定位到特定客户,以帮助他们更好地了解受众。
您有多种选择,包括年龄、性别、地点甚至语言。 CTR(点击率) 我们大多数人都听说过这个术语,自从在线广告出现以来它就一直存在。这是点击特定链接的用户与与页面、电子邮件或广告进行交互的用户总数的比率。在查看在线活动和未来活动的成功时,这对于了解您的点击率是最有帮助的。 社交媒体分析 这是一种分析风格,人们在社交、协作环 德国手机号码数据 境中工作以理解数据。有许多不同的分析工具可以帮助您收集数据,您应该始终分析收到的数据以帮助做出更好的业务决策。社交媒体分析最常见的用途是了解客户情绪,以支持营销和客户服务活动。如果您目前不查看数据,则应该投资一种工具或内部人员来识别、预测和响应社交网络上的消费者行为。 竞争基准:您应该不断发现所实现的最佳绩效,无论是在特定活动还是流程中,以获得竞争优势。 暗帖:这些广告出现在您的 Facebook 新闻源中,但不会自然发布到您的时间轴或粉丝的源中。

暗帖可以成为广告领域的一个出色的游戏规则改变者,通过使用此功能,您的品牌可以获得更多认可,并有望最终产生更多利润。 Facebook 反应:将反应视为点赞按钮的扩展,让人们有更多方式表达自己并分享他们对帖子的反应。您可以通过反应表达自己的不同方式,包括喜欢、爱、哈哈、哇、悲伤和愤怒。对于品牌来说,这是一个很好的工具,可以按照最初为 Facebook 设计的方式使用“反应”——作为一种快速、简单的方式来表达您的感受,并获得您的内容给他们带来的情感反馈。 社交销售:我们看到这种情况越来越多,但是当我们进行社交销售时,我们使用平台(Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 等)作为与消费者发展关系的方式,作为销售的一部分过程。如果您不将其纳入您的策略,您可能会失去潜在的收入。 对您来说最重要的社交流行语是什么?请在下面的评论中告诉我们! 标签: 社交媒体,社交媒体流行语,社交媒体营销。
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