实时聊天如何帮助您提高在线销售额

pitimala1234

实时聊天 工具 不仅仅可以用于客户服务。它还在生成销售线索和提高转化率方面表现出色  ，并且可以轻松补充 Leadfeeder 等访客跟踪软件。 让我们看一下在线聊天在提供优质服务 和增加在线销售额方面可以给您带来的一些好处 。 个性化客户服务 想象一下，您经营一家体育用品商店，但里面没有人提供帮助。顾客一定会很困惑吧？当网站 不提供实时帮助时也会发生同样的情况。 通过实时聊天，您可以跟踪客户正在寻找什么并提供个性化帮助：“嗨，您需要帮助选择瑜伽垫吗？” 个性化客户服务的另一个优势是识别回头客。毕竟，还有什么比有人说：“你好，有什么可以帮到你的吗？”更让你喜欢。或者“嗨，约翰，很高兴你回到这里。有什么可以帮您？” 如果您想通过表现出真正的兴趣来建立信任，这也适用于 B2B 客户 。 适时的问候 主动（自动）的聊天问候会根据访问者的行为开始与他们聊天。

嗨，我看到您刚刚创建了一个 自定义提要。您需要帮助设置更多过滤器吗？” 当您不在计算机旁时，您可以设置问候语，以便聊天自动开始。在访问者浏览您的网站（比方说 30 秒）后自动发  欧洲手机号码列表  送一条消息怎么样？ 当您不在计算机前时与客户开始对话就像您不在商店时向客户打招呼一样。显然，当客户给您回信时，您会收到通知，以便您可以及时回复。 定制化 让您的聊天窗口看起来像页面的其余部分一样可以唤起潜在客户之间的信任。自定义聊天窗口有很多选项，例如徽标、品牌颜色、社交小部件、代理照片、大小和形状、背景图像。 良好的定制聊天窗口将使您能够与更多访问者交谈，从而转化为更多销售额。 发现客户痛点 聊天还可以用来发现客户的痛点。痛点是客户感到沮丧或需求尚未得到满足。



聊天中的友好对话可以揭示深刻的见解，并极大地帮助提高客户满意度和转化率。获得 客户反馈 是无价的，如果做得好，可以极大地增强您的产品。 例如，您可能会收到很多关于添加其他用户的价格的问题，因此最好将此信息添加到您的 支持网站，或者如果已经存在，则使其更加突出。 将办公室装进口袋 大多数人不会整天坐在办公桌前，开着笔记本电脑。尤其是在城市里开会的企业家。 但这并不一定意味着他们错过了重要的现场对话。一些实时聊天工具可在移动设备上使用，因此无论您走到哪里，实时聊天都可以随身携带。我喜欢将其称为“将办公室放入口袋”功能。 进行销售 进行销售的最重要因素之一是  与潜在客户的顺利沟通。顺畅的沟通主要是通过回答客户的所有问题来解决他们的疑虑。 客户需要帮助，但他们不想亲自打电话与人交谈。呼叫、等待、浏览电话树——所有这些都可能导致 客户沮丧。通过在他们需要您的时候出现，您可以确保他们感到满意和快乐，这将确保您获得销售。