处理 Google 负面评论的五种最佳方法

Kumer

获得差评会在很大程度上损害您的品牌或服务的声誉，这对任何企业来说都是一场噩梦。你投入了金钱、时间、精力，更不用说努力工作来建立你的品牌声誉，但当你的仇恨者留下不好的评论时，它就会被破坏。 对于一些企业来说，无论大小，迟早都会受到负面评价。当这种情况发生时，品牌所有者将面临一个可怕的局面。许多此类公司寻求成熟的在线声誉管理服务提供商的帮助。 虚假的谷歌负面评论 相关文章 良好的在线声誉 为什么拥有稳固的在线声誉至关重要？ 2023 年 6 月 8 日 Yelp 评论 如何摆脱 Yelp 负面评论和投诉 2023 年 6 月 7 日 什么是 ORM（在线声誉管理）活动？ 2017 年 4 月 10 日 如何通过 SEO 拯救您的 ORM 如何通过 SEO 挽救您的在线声誉 2019 年 8 月 19 日 然而，在这种情况下，在采取任何行动之前保持冷静并了解情 马来西亚电话号码表 况就成为了当务之急。有很多方法可以修复 Google 上的负面评论。请按照如下所示的步骤操作： 回应虚假评论 在大多数情况下，删除评论是不可能的，因此您需要以礼貌的方式回复它们。即使言论不实，也建议积极回复。 这是因为你不仅是在反击批评者，而且还提出了如何解决客户不满的想法。 您应该立即回复负面评论，因为您的立即回复表明您对客户的承诺并显示您快速的客户服务 大多数阅读您品牌评论的人都是有兴趣寻找您的产品/服务的人。因此，您应该通过回复向您的潜在客户保证以后不会再出现此类问题。 标记虚假的 Google 评论 谷歌还提供了标记评论的选项，以便将其删除。举报虚假言论的步骤如下： 打开 Google 地图并搜索您的企业。 浏览评论并选择要标记的假评论。
  


找到评论右上角的三个垂直点，然后单击“标记为不当内容”。 如果这些步骤不起作用，您可以随时致电 Google 并按照举报审核步骤操作，或者您可以填写 Google 表格，请求他们合法删除负面内容。 联系“Google 我的商家”支持 (GMB) 如果无法删除评论，您可以直接与“Google 我的商家”支持 (GMB) 的代表联系。 在与 GMB 联系的各种方式中，在 Twitter 上直接发送消息是最好的方式。 专注于增加正面评价 对于任何企业来说，只有正面评价几乎是不可能的。您总会遇到一些对您的产品或服务质量不满意的客户。 大多数时候，负面评论会被添加到评论页面，从而降低您企业的平均评论分数 尝试每月在您企业的 Google+ 信息页上获得至少 3 条正面评价。它逐渐帮助您建立良好的评论组合。