发生了什么在这一点上没有人可以责怪

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你对你的客户感到沮丧。毕竟，他们明确表示，他们所关心的只是获得更多潜在客户——那他们为什么不高兴呢？尤其是当你让电话响起时？ 在这个阶段留住客户的关键是从客户的角度来理解事情——尤其是从他们的销售团队的角度。要记住的重要一点是，当您的客户告诉您他们想专注于潜在客户数量时，他们并没有对您撒谎。只是他们的需求在进行那次谈话后发生了变化。 很有可能，您的新 B2B 客户并没有寻求您的服务，因为一切对他们来说都很好。当一家潜在客户公司寻找新的营销合作伙伴时，通常是因为他们的渠道中没有足够的潜在客户。“渴望潜在客户”不是任何销售团队都希望处于的情况：他们花在等待潜在客户进来的每一分钟都是他们没有花在实现销售和收入目标上的一分钟。这真的很有压力，甚至可能意味着他们的工作受到威胁。所以，当他们让你上任时，难怪他们的第一件事就是“给我们找线索”？有铅总比没有铅好。

然而，现在你有一个漂亮的小飞轮在运行，整天为销售团队的收件箱带来新的潜在客户，团队遇到了一个全新的问题：与他们认为浪费时间的潜在客户交谈。 一种不同的铅 Lead-gen SEO 通常是漏斗顶部的游戏。直到客户带您加入时，进入的潜在客户可能主要来自品牌和直接流量——他们是已经对业务有所了解并且 号码表 更接近准备购买的人。他们甚至在与销售人员交谈之前就已经接近销售漏斗的中间位置。 搜索引擎优化，特别是对于拥有任何类型知名品牌的企业来说，通常是为了提高知名度和发现。已经了解业务的人知道在准备购买时如何联系；搜索引擎优化旨在让那些可能还不知道解决他们问题的方法存在的人面前的业务，并希望将其出售给他们。 一个初出茅庐的 SEO 活动应该会产生更多的潜在客户，但它通常也意味着好的潜在客户比例较低。



在建立意识的营销过程中，从会话到潜在客户以及从潜在客户到销售的转化率下降是很常见的。您在这里下的赌注是，即使转化率下降，您的总转化次数（同样是潜在客户和销售）仍然会增加，总收入也会增加。 因此，现在您已经引入了最初授权的潜在客户数量，但这些潜在客户在他们的客户旅程中处于不同的阶段，其中一些可能根本无法购买。这可能导致销售团队浪费所有时间与永远不会购买的人交谈。由于完成销售所需的时间比取消潜在客户资格所需的时间更长，因此在销售相应上升之前很久，不合格潜在客户的增加就会变得很明显——而且由于这些潜在客户处于客户旅程的早期，他们可能需要更长的时间才能完成销售。