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Barry Truffle 是 Beetlejuice 的首席体验官 (cxo)，这是一个利用战后对昆虫蛋白食品巨大需求的新饮料品牌。 巴里同意展示自他 201 年开始担任社交媒体经理以来的十年间该行业发生了多大的变化。我和巴里一起乘坐 Crosstown Hoverzoom 进入企业部门。 “现在你几乎可以在任何地方工作，”他说。 “但我仍然喜欢至少每两周参观一次小隔间农场。” “（cxos）担任高管，拥有在日益复杂的客户互动中设计、调整和改善客户体验的权力和权力。” ——客户体验官的崛起，《哈佛商业评论》，2011 年 4 月 巴里的职业生涯自开始以来发生了很大变化。

201 年的一位社交媒体经理“当时的社交媒体营销是一个非常不 手机号码资料 同的世界，”他说。 “通常，公司只有一两个人，有时是整个团队，专门负责让社交媒体独立于其他业务部门运作。 稻田。”现在看来很愚蠢，但在 2016 年，许多公司对社交媒体都有单独的战略、流程和责任。还需要几年时间，社交媒体才能与电话、电子邮件和全息屏幕一起成为更大工作流程的一部分 “你可能是 Twitter 上回答特定客户问题的最佳人选，但工作流程常常会妨碍对话。将其写下来，在社交媒体上分享，也许还可以处理回复。这一切都如此脱节。” “社交媒体市场营销。




随着人们自然地将社交媒体渠道纳入他们现有的工作和职能中，其本身的功能将会消失。 教客户支持代表如何使用 Twitter 更容易。” —samuel Scott，logz io 营销和传播总监 社交媒体营销的未来是什么，2015 年 10 月 27 日策划了相关内容 内容营销人员的社交媒体生存指南 50 多个技巧 11 社交媒体 Barry 的小隔间里充满了以下内容的组合 全息屏幕和监视器提供持续的实时数据流。 其中包括三个个性化的社交内容源。 一个是他自己的，另一个近似于两个关键客户角色的个性化设置和网络人口统计数据。 “我必须通过他们的眼睛看世界，”巴里解释道。 “他们看什么新闻报道，他们排除什么，影响他们的价值观是什么。